Última actualización: 23/10/2026

Última actualización: 23/10/2026

En Plaza Zapamundi reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros visitantes, clientes, participantes en eventos, representantes de establecimientos comerciales, proveedores y usuarios de nuestros medios digitales.

Por ello, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, con la finalidad de informar de manera clara cómo se recaban, utilizan, almacenan, protegen y, en su caso, comparten sus datos personales, de conformidad con la legislación mexicana aplicable.

1. Identidad y domicilio del responsable

Quien opera comercialmente bajo el nombre Plaza Zapamundi, con domicilio en Canal de Miramontes 2600, Coapa, Ciruelos, Coyoacán, 04830 Ciudad de México, CDMX , es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe directamente o a través de sus canales autorizados.

Para cualquier asunto relacionado con la privacidad y protección de datos personales, ponemos a su disposición:

• Correo electrónico: contacto@plazazapamundi.com 
• Teléfono: 55 2564 4319 
• Sitio web: https://plazazapamundi.com/

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la relación que mantenga con Plaza Zapamundi y de los servicios o actividades en los que participe, podremos recabar las siguientes categorías de información:

1. Datos de identificación y contacto

• Nombre completo.
• Edad o fecha de nacimiento, cuando sea necesario.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Ciudad o municipio de residencia, cuando resulte necesario.

1. Datos relacionados con eventos y promociones

• Información de registro y participación.
• Datos necesarios para contactar a participantes y ganadores.
• Información relacionada con la entrega de premios, incentivos o regalos.
• Fotografías, videos o grabaciones de voz, cuando sean recabados con fines identificados y bajo las condiciones de consentimiento aplicables.

1. Datos de representantes de locales comerciales y proveedores

• Nombre y datos de contacto.
• Empresa o establecimiento al que representan.
• Cargo o actividad comercial.
• Información administrativa, contractual y de facturación que resulte necesaria para la relación correspondiente.

1. Datos de navegación digital

Cuando utilice nuestro sitio web, podremos obtener, mediante las tecnologías que efectivamente se encuentren habilitadas:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Páginas visitadas.
• Fecha y duración aproximada de la navegación.
• Identificadores de cookies y preferencias digitales.

Los datos que efectivamente se recaben dependerán de los formularios, servicios y herramientas utilizados por Plaza Zapamundi.

Datos personales sensibles: Como regla general, Plaza Zapamundi no solicita datos personales sensibles mediante su sitio web. Si alguna actividad específica requiere este tipo de información, se informará previamente al titular y se recabará el consentimiento que legalmente corresponda.

3. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales recabados podrán utilizarse, según corresponda, para las siguientes finalidades necesarias:

1. Atender consultas, solicitudes, comentarios y comunicaciones recibidas mediante los canales oficiales.
2. Gestionar inscripciones y participación en eventos, talleres, concursos y dinámicas organizadas por Plaza Zapamundi.
3. Verificar el cumplimiento de los requisitos de participación establecidos en las bases de cada actividad.
4. Contactar a participantes seleccionados o ganadores y gestionar la entrega de premios, regalos o incentivos.
5. Atender aclaraciones, incidencias y solicitudes relacionadas con actividades organizadas por la plaza.
6. Gestionar relaciones comerciales y administrativas con proveedores, prestadores de servicios y representantes de establecimientos comerciales.
7. Cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales o contractuales aplicables.
8. Mantener la seguridad de las instalaciones y de sus visitantes, cuando se utilicen sistemas de videovigilancia debidamente informados.
9. Mantener el funcionamiento y la seguridad técnica del sitio web.

4. Finalidades secundarias

Cuando corresponda y con los mecanismos de consentimiento aplicables, los datos personales podrán utilizarse adicionalmente para:

• Enviar información sobre próximos eventos, actividades, promociones y novedades de Plaza Zapamundi.
• Compartir comunicaciones publicitarias y campañas comerciales.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de preferencias.
• Enviar invitaciones a actividades especiales.
• Publicar fotografías, videos o testimonios identificables de participantes en medios digitales, redes sociales y materiales promocionales de Plaza Zapamundi.

Estas finalidades secundarias no son indispensables para participar en las actividades o recibir los servicios solicitados.

Si no desea que sus datos personales se utilicen para alguna de estas finalidades, podrá manifestarlo mediante el correo electrónico [correo de privacidad], indicando las finalidades a las que se opone.

La negativa respecto de las finalidades secundarias no será motivo para impedir el acceso a servicios o actividades cuya prestación no dependa de dicho tratamiento.

5. Participación en eventos, concursos y promociones

Plaza Zapamundi podrá organizar actividades recreativas, culturales, familiares, comerciales y promocionales.

Para participar en determinadas actividades, podrá solicitarse información personal estrictamente necesaria para gestionar registros, validar participaciones, comunicar resultados y entregar premios.

Cada concurso, sorteo o promoción podrá contar con bases y condiciones particulares, en las que se establecerán los requisitos de participación, mecanismos de selección, fechas, restricciones y condiciones de entrega.

La participación en una actividad no implica automáticamente la autorización para utilizar datos personales con fines publicitarios ajenos a su organización.

Cuando se requiera un tratamiento adicional de datos personales, se informará y solicitará el consentimiento correspondiente.

6. Protección de datos personales de menores de edad

Debido a que Plaza Zapamundi realiza actividades familiares y recreativas dirigidas a públicos de distintas edades, se prestará especial atención a la protección de datos personales de niñas, niños y adolescentes.

Cuando una actividad requiera recabar información personal de menores de edad, se solicitará la intervención y autorización de quienes ejerzan la patria potestad o tutela, de acuerdo con las disposiciones aplicables.

Plaza Zapamundi procurará limitar la recopilación de información de menores a los datos estrictamente necesarios para la actividad.

La utilización de fotografías, videos, testimonios u otros materiales que permitan identificar a menores para fines publicitarios estará sujeta a las autorizaciones correspondientes y al respeto de sus derechos.

7. Fotografías, videos y material audiovisual

Durante los eventos organizados por Plaza Zapamundi podrán realizarse registros fotográficos y audiovisuales destinados a documentar las actividades.

Cuando las imágenes o grabaciones permitan identificar a personas y se pretendan utilizar para publicidad, difusión promocional o testimonios, se implementarán los mecanismos de información y autorización que correspondan.

Las autorizaciones para el uso promocional de imagen podrán solicitarse mediante formatos físicos o electrónicos independientes.

Las personas titulares podrán presentar solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus imágenes mediante los canales de privacidad señalados en este documento.

8. Videovigilancia y seguridad

En caso de que Plaza Zapamundi opere sistemas de videovigilancia en sus instalaciones, las imágenes captadas podrán tratarse para:

• Proteger la seguridad de visitantes, colaboradores e instalaciones.
• Prevenir y atender incidentes.
• Investigar situaciones relacionadas con la seguridad.
• Atender requerimientos de autoridades competentes cuando exista fundamento legal.

Las áreas sujetas a videovigilancia deberán contar con los avisos informativos correspondientes.

Las grabaciones se conservarán durante los periodos definidos conforme a su finalidad y a las obligaciones legales aplicables.

9. Datos de locales comerciales y establecimientos

Plaza Zapamundi podrá recibir información de representantes de locales comerciales para mantener comunicación administrativa, coordinar campañas, gestionar eventos y atender asuntos relacionados con la operación de la plaza.

Los establecimientos comerciales que recaben directamente datos personales de sus propios clientes serán responsables de sus respectivos tratamientos cuando actúen de manera independiente.

Plaza Zapamundi no asume automáticamente responsabilidad por las bases de datos, formularios, programas de lealtad o actividades comerciales administradas directamente por terceros.

Cuando una actividad sea organizada conjuntamente con un establecimiento, se informará a los participantes quiénes son responsables del tratamiento y si existe transferencia de datos personales.

10. Transferencia de datos personales

Plaza Zapamundi podrá realizar transferencias de datos personales cuando resulten necesarias y estén legalmente permitidas, incluyendo, según corresponda:

• A autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos debidamente fundamentados.
• A terceros involucrados en la organización de eventos o entrega de premios, cuando la transferencia sea necesaria y exista la base legal o el consentimiento correspondiente.
• A establecimientos participantes en promociones conjuntas, cuando se haya informado previamente al titular y se cuente con el consentimiento requerido.

Cuando una transferencia requiera consentimiento, este será solicitado mediante el mecanismo correspondiente.

El acceso a datos por proveedores que actúen exclusivamente por cuenta de Plaza Zapamundi se sujetará a las obligaciones de confidencialidad y protección aplicables.

11. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, obtener estadísticas de navegación y, cuando corresponda, medir el desempeño de campañas publicitarias.

Las cookies no esenciales se utilizarán conforme a las opciones de consentimiento que correspondan.

Los usuarios podrán administrar sus preferencias mediante el mecanismo disponible en el sitio web y la configuración de su navegador.

La información específica sobre las cookies utilizadas, sus proveedores y finalidades deberá ponerse a disposición de los usuarios cuando estas tecnologías se encuentren implementadas.

12. Derechos ARCO

Los titulares de datos personales tienen derecho a ejercer sus derechos de:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Cancelación: Solicitar la cancelación de sus datos cuando legalmente proceda.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, conforme a la legislación aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud a:

contacto@plazazapamundi.com 

La solicitud deberá incluir:

1. Nombre del titular y medio para recibir notificaciones.
2. Documentación o mecanismo que permita acreditar su identidad o, en su caso, la representación legal.
3. Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer algún derecho.
4. Identificación del derecho que desea ejercer y la información necesaria para localizar los datos.
5. En caso de rectificación, los datos que desea corregir y la documentación que sustente la modificación.

La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.

13. Revocación del consentimiento y limitación del uso de datos

Cuando legalmente proceda, los titulares podrán revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Asimismo, podrán solicitar la limitación de su uso o divulgación, especialmente respecto del envío de publicidad y comunicaciones promocionales.

Las solicitudes podrán presentarse al correo electrónico:

contacto@plazazapamundi.com 

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni afectará tratamientos que deban mantenerse por disposición legal.

14. Seguridad y conservación de la información

Plaza Zapamundi adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

El acceso a la información personal estará limitado a quienes lo requieran para el cumplimiento de las finalidades autorizadas.

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir sus finalidades y las obligaciones legales aplicables. Posteriormente, serán eliminados, cancelados o bloqueados, según corresponda.

15. Redes sociales y plataformas externas

Plaza Zapamundi podrá mantener perfiles oficiales en plataformas digitales y redes sociales.

Cuando los usuarios interactúen con dichas plataformas, sus datos también podrán estar sujetos a las políticas de privacidad de sus respectivos operadores.

Los enlaces a sitios externos o páginas de establecimientos comerciales no implican que Plaza Zapamundi controle los tratamientos de datos realizados por esos terceros.

16. Modificaciones al aviso de privacidad

Plaza Zapamundi podrá actualizar el presente Aviso de Privacidad para reflejar modificaciones legales, administrativas, tecnológicas o relacionadas con sus operaciones.

Las actualizaciones se darán a conocer mediante su publicación en la sección Aviso de Privacidad de nuestro sitio web oficial:

https://plazazapamundi.com/aviso-de-privacidad/

Cuando la legislación exija informar directamente o solicitar un nuevo consentimiento, se implementarán los mecanismos correspondientes.

En Plaza Zapamundi trabajamos para ofrecer experiencias agradables, seguras y confiables a nuestros visitantes, manteniendo el compromiso de respetar y proteger su información personal.